Compétences transférables : un atout pour le développement professionnel

Les compétences transférables et transversales acquièrent une importance croissante dans un monde du travail marqué par la mobilité. Les carrières apparaissent de moins en moins linéaires ; elles obéissent à l'évolution du marché de l'emploi, à la mutation des métiers et, bien évidemment, aux ambitions et attentes, évolutives, des collaborateurs. Se doter de compétences transférables, c'est faciliter son adaptation lors d'un changement de poste, aider à convaincre l'employeur de la pertinence de sa candidature, ou encore se donner les moyens de saisir une opportunité au sein de son entreprise. 

Comment définir et délimiter le champ des compétences transférables ? Quelles sont-elles concrètement et comment les valoriser ? Rise Up vous donne toutes les clés pour comprendre ce type de compétences et les mettre à profit.

C'est quoi les compétences transférables : définition

La définition de référence des compétences transférables a été établie en 2011 par le Centre d'analyse stratégique (devenu France Stratégie). Il s'agit "des compétences spécifiques attachées à une situation professionnelle donnée (métier, secteur ou organisation productive), mais qui peuvent être mises en œuvre dans un autre contexte professionnel."

On distingue deux types de compétences transférables, en fonction de leur mode ou de leur contexte d'acquisition :

• Les compétences "liées à un contexte professionnel particulier qui peuvent être utilisées dans un autre métier ou, au sein d’un même métier, dans un contexte professionnel différent".
• Les compétences "généralement acquises en dehors de l’activité professionnelle, mais utiles, voire indispensables, à l’exercice de certains métiers". Par exemple, un secouriste bénévole peut faire valoir ses compétences techniques dans des métiers tels que maître-nageur sauveteur, ambulancier, pompier, etc.

En synthèse, les compétences transférables se définissent comme des compétences spécifiques communes à plusieurs métiers ou contextes professionnels.

Quels sont les trois types de compétences ?

L'institution nationale publique France compétences indique qu'une compétence professionnelle implique de mobiliser des savoirs, des savoir-faire techniques et/ou des savoir-faire relationnels. 

Les savoirs

Il s'agit de l'ensemble des connaissances théoriques dont est doté un individu. Celles-ci s'acquièrent tout au long de la vie, durant le parcours scolaire mais aussi grâce à l'expérience personnelle et professionnelle. 

Les savoir-faire techniques

Les savoir-faire font référence aux compétences techniques, ou hard skills. Une manière simple de les distinguer des autres types de compétences : on peut les associer à un verbe d'action. Voici quelques exemples :

• Rédiger un contrat.
• Créer une charte graphique.
• Développer un site web.
• Réaliser un diagnostic énergétique.
• Réaliser une intervention chirurgicale.
• Régler une machine d'impression.
• Monter un échafaudage.
• Manipuler des produits dangereux.

Les savoir-faire relationnels, ou savoir-être professionnels

Ce type de compétences correspond aux soft skills. Sont visées ici les compétences relationnelles et comportementales. La liste est extrêmement longue ; citons par exemple :

• Ouverture d’esprit.
• Confiance en soi.
• Sens des relations interpersonnelles.
• Sens des responsabilités.
• Adaptation au changement.
• Leadership.
• Capacité à négocier.
• Empathie.
• Compétences organisationnelles.

Toutes les compétences sont-elles transférables ?

Transférer une compétence, c'est faire passer une aptitude spécifique, ciblée, d'un contexte professionnel à un autre. Dès lors, il est impossible de considérer toutes les compétences comme transférables. Par exemple, disposer de solides compétences en communication est une compétence trop générique pour faire partie des compétences transférables. On parlera plutôt ici de compétences transversales. En revanche, savoir communiquer sur un produit particulier entre dans le champ des compétences transférables, car c'est une compétence spécialisée.

Quelle différence entre les compétences transversales et les compétences transférées ou transférables ?

Les compétences transversales font référence aux compétences génériques mobilisables dans un très grand nombre de situations professionnelles. Autrement dit, elles ne sont pas liées à un contexte professionnel particulier. Elles comportent les savoirs de base (indispensables dans la plupart des métiers), souvent nommés "compétences clés", et les compétences organisationnelles, comportementales, relationnelles et cognitives requises elles aussi dans un grand nombre de situations de travail, par exemple l'aptitude à travailler en équipe ou la maîtrise des outils informatiques. 

Compétences transversales (générales) vs compétences transférables (spécifiques)

Le périmètre des compétences transversales est donc plus large que celui des compétences transférables ou transférées, qui restent des compétences spécialisées, adaptées à des cadres professionnels bien identifiés. Par exemple, le sens de l'organisation ainsi que des aptitudes telles que la gestion de projet, la mobilisation d'équipe ou encore l'empathie font automatiquement partie des compétences transversales. En revanche, les compétences en finances sont des compétences transférables car elles ne concernent que certains postes. 

À noter qu'une compétence transversale peut devenir une compétence transférable dès lors qu'elle devient spécifique. Par exemple, savoir écrire fait partie des compétences transversales, en tant que savoir de base. Cette compétence est dite transférable lorsqu'un niveau de maîtrise supérieur ou ciblé est atteint. Ainsi, les compétences rédactionnelles d'un journaliste sont considérées comme transférables. 

Liste d'exemples de compétences transversales et transférables

Le champ des compétences transversales est extrêmement large. Ces dernières sont déclinables en compétences transférables lorsqu'elles sont utilisées dans un contexte précis, de manière plus spécialisée. Voici une classification en grands groupes de compétences : 

• Communication écrite et orale.
• Compétences organisationnelles (gestion du temps, respect des délais, planification, hiérarchisation des tâches, être ordonné...).
• Créativité, curiosité, imagination.
• Écoute, empathie, bienveillance, résolution de conflits.
• Gestion de projet.
• Négociation, persuasion.
• Relation client.
• Management.
• Leadership.
• Esprit et travail d'équipe, coopération. 
• Adaptabilité, autonomie.
• Gestion du stress et des émotions.
• Rigueur, précision.

Comment identifier les compétences transférables ?

Identifier ses compétences transférables est nécessaire lors d'une candidature. Il convient d'effectuer un double travail :

• Étudier en détail l'offre d'emploi pour y repérer les capacités et aptitudes attendues, puis lister ces dernières.
•  Faire le point sur ses compétences et cibler celles qui peuvent être applicables sur le poste. 

Afin de répertorier l'ensemble des compétences pertinentes qu'il est possible de transférer dans l'emploi visé, il convient de suivre une méthode précise. Commencez par réfléchir à vos expériences professionnelles et personnelles pour faire ressortir des aptitudes en cohérence avec les attentes de l'employeur. Listez ensuite les savoirs, compétences techniques et soft skills pertinentes, en associant un exemple concret à chacune d'entre elles.

Exemple : compétences transférables dans le secteur de la vente et du commerce

Prenons un exemple concret : un vendeur dans l'habillement souhaite postuler à un emploi d'attaché commercial pour une marque de vêtement. Pour convaincre l'employeur, il s'appuiera sur des compétences transférables telles que sa connaissance du marché du prêt-à-porter, sa capacité à valoriser un produit vestimentaire et à conseiller les clients potentiels.

Autre situation : cette même personne souhaite passer sur un poste de vendeur en bijouterie. Pour évoluer vers ce métier, ce professionnel peut compter sur des compétences transférables comme l'accueil client, la présentation de produits, le traitement des commandes, la réception des produits, la gestion de la caisse ou encore l'entretien de la boutique.

Comment valoriser les compétences transférables sur le CV et la lettre de motivation ?

Valoriser ses compétences transférables constitue un vrai atout, notamment dans le cadre de la mobilité interne mais aussi lors d'un recrutement sur un métier en tension. De manière générale, s'appuyer sur ce type de compétences confère une agilité tout à fait cohérente avec un marché de l'emploi mouvant et des métiers qui évoluent très vite.

La première étape pour mettre en avant ses compétences transférables est bien sûr de les identifier, au terme d'un travail d'analyse, voire même d'introspection. Interrogez également vos collègues, qui sauront faire ressortir des soft skills auxquelles vous n'aviez pas forcément pensé. N'hésitez pas à mettre l'ensemble de ces aptitudes par écrit en les classant par catégorie. Si besoin, engagez-vous dans un bilan de compétences (finançable via le Compte professionnel de formation).

Deuxième étape : sélectionner avec précision les compétences en fonction du poste visé (attention à l'effet "catalogue") et les faire ressortir sur le CV, puis les spécifier à nouveau, exemples à l'appui, dans la lettre de motivation.