Was ist IDD?

IDD ist die Abkürzung für Insurance Distribution Directive, "Versicherungsvertriebsrichtlinie". Es handelt sich um eine europäische Richtlinie,  deren Verordnung in Deutschland ab Ende Februar 2018 in Kraft getreten . Mit dem SPG wird die Richtlinie über Versicherungsvermittler (auch als IMD1 bekannt) effektiv aufgehoben.

Die 4 Themen der DDA

In einem Kontext, in dem die Kunden immer höhere Ansprüche an die ihnen angebotenen Dienstleistungen und Produkte stellen, werden die nationalen und europäischen Normen für den Verbraucherschutz immer strenger.

• Einheitlichere Standards für den Versicherungsvertrieb
• Verhaltensnormen effizienter gestalten
• Erhöhung des Verbraucherschutzes
• Schaffung von Wettbewerbsfaktoren

Wer ist beteiligt?

Während die frühere IMD1-Richtlinie nur für Vermittler in diesem Sektor galt, ist dies bei der DDA nicht mehr der Fall, die nun auch für Direktverkäufer gilt. Kurz gesagt, alle Akteure des Versicherungsvertriebs (einschließlich der Hersteller) sind an dieser Richtlinie beteiligt.

Das Schlüsselprinzip

"Jeder Versicherungsvermittler muss ehrlich, unparteiisch, professionell und im besten Interesse seiner Kunden handeln". Damit sollen mögliche Interessenkonflikte bekämpft und der Vertrieb von Versicherungen so geregelt werden, dass der Vertreiber nicht das Interesse suchen muss, sondern möglichst genau auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen kann.

Die wichtigsten Regeln der DDA

• Verstärkung der vorvertraglichen Informationen für Versicherungsnehmer
• Das Prinzip des soliden Verkaufs: Mit anderen Worten, der Verkauf muss gegenüber dem Kunden nicht missbräuchlich sein; der Kaufvertrag muss von beiden Seiten einen soliden Willen haben.
• Die Einführung einer kontinuierlichen Ausbildung für Versicherungsspieler (15 Stunden pro Jahr), die überwacht und evaluiert werden muss.
• Die Umsetzung von Aufsichts- und Governance-Regeln für Versicherungsprodukte
• Ein Prinzip der Transparenz bei der Vergütung

Was steht für Unternehmen auf dem Spiel?

Die Verpflichtung zur Ausbildung für all diese Vermittler erfordert die Einführung interner Prozesse zur Erleichterung und Automatisierung der Ausbildung. Das Ziel? Von einem einzigen Werkzeug zu profitieren, das es ermöglicht, die Ausbildung aller Lernenden zu zentralisieren, aber auch die Ergebnisse, Fortschritte und Zertifikate zu verfolgen.

Kurz gesagt, um in der Lage zu sein, in Übereinstimmung mit der DDA gelassen und effizient zu handeln.