Le blog Rise Up

La communication tant verbale que non verbale ont toutes deux leur importance. Que ce soit les mots prononcés ou une attitude, un regard, dans les deux cas cela a une grande influence sur nos échanges avec autrui.

L’évaluation des compétences professionnelles constitue un passage obligé pour les entreprises, l’intérêt étant une meilleure gestion du capital humain. Mesurer le niveau de compétences, c’est mettre en lumière les atouts et les points faibles des effectifs, donc la capacité d’une entreprise à performer sur son marché. Évaluer les compétences, c’est aussi favoriser une progression de carrière harmonieuse des collaborateurs au sein de l’organisation. Or, la fidélisation des salariés est un enjeu crucial à l’heure actuelle, dans un contexte de “grande démission”.

La valeur d’un collaborateur tient à ses compétences professionnelles. Par compétences, il faut bien sûr entendre compétences techniques et compétences métier (les hard skills), mais pas seulement… Les aptitudes et capacités d’un salarié couvrent un champ bien plus large.

La fonction RH a subi de profonds bouleversements ces deux dernières années. Les professionnels des ressources humaines ont été en première ligne dès les premiers mois de la crise sanitaire, et leur rôle central au sein des organisations est appelé à perdurer. Les Éditions Tissot ont publié une étude éclairante sur le sujet. 84 % d’entre eux se disent plus sollicités par les salariés en 2022, alors que les trois quarts déclarent être également plus sollicités par les managers et la direction. Les services RH voient en effet des défis cruciaux se confirmer (pour certains) et émerger (pour d’autres).

Les managers vont-ils disparaître ? Une question presque choquante… mais qui pourtant se pose pour certains analystes. L’entreprise de conseil Gartner avance un chiffre qui donne à réfléchir : d’ici 2024, 30 % des équipes n’auront plus besoin de la supervision d’un manager, et ce en raison de l’autonomie des salariés et du travail hybride.

Selon une étude conduite par le leader mondial du recrutement, Monster, 90 % des employeurs ont la certitude que les soft skills vont gagner en importance dans les années à venir. Et ce pour une raison simple : un robot ne remplacera jamais le comportement humain, alors qu’il peut au contraire se substituer à certaines compétences techniques (hard skills).

Les compétences sont traditionnellement divisées en deux catégories : compétences techniques d’un côté, liées aux savoir-faire, ce sont les hard skills. Et les compétences douces de l’autre, liées au savoir-être, ce sont les soft skills. La distinction semble facile à opérer pourtant, ce n’est pas toujours le cas. La frontière est-elle si nette lorsque l’on évoque la gestion de projet ? Pas forcément… Et nous verrons que cet exemple n’est pas isolé.

Acquérir de nouvelles compétences constitue un impératif pour tout salarié, quels que soient ses objectifs de carrière : changer d’entreprise, renforcer son expertise, passer sur un poste de manager, se reconvertir…

Pour 9 dirigeants sur 10, le métier de commercial revêt une importance majeure pour la performance de l’entreprise. Un chiffre qui n’est pas surprenant. Par ses missions (acquérir et fidéliser les clients, générer un chiffre d’affaires croissant) le commercial reste la clé de voûte d’une organisation prospère. À l’heure actuelle, 710 000 salariés occupent un poste de commercial, soit 2,5 % de la population active française.