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Le monde professionnel évolue vite. À mesure que les compétences deviennent plus volatiles et les organisations plus transversales, la formation ne peut plus reposer uniquement sur des modèles descendants. Le peer-to-peer learning, ou apprentissage entre pairs, bouscule les cadres classiques : il propose une logique plus organique, fondée sur l’entraide, la reconnaissance mutuelle et la co-construction du savoir.
Le peer-to-peer learning n’est pas nouveau dans les milieux éducatifs, mais il connaît aujourd’hui une forte montée en puissance en entreprise, portée par la digitalisation des outils et une redéfinition des rapports hiérarchiques. Ce mode d’apprentissage collaboratif est un moteur d'engagement : en plaçant le collectif au cœur du processus de formation, on favorise non seulement l’apprentissage, mais aussi l’ancrage culturel.
Qu’est-ce que le peer-to-peer Learning ?
Le peer learning ou peer-to-peer learning désigne un processus selon lequel les collaborateurs partagent directement leurs savoirs, expériences et compétences, sans passer systématiquement par un formateur externe. Il s’agit d’un échange réciproque, souvent informel, mais de plus en plus structuré dans les environnements de travail apprenants.
Contrairement à la formation verticale, où l’expert transmet à l’apprenant, le peer-to-peer repose sur la reconnaissance de l’intelligence collective. Cette horizontalité transforme le rapport au savoir : chacun devient tour à tour apprenant et contributeur.
« Apprendre, c’est aussi enseigner. Enseigner, c’est apprendre deux fois. »
– Joseph Joubert, moraliste du début XIXᵉ siècle.
Pourquoi les entreprises s’intéressent de près au peer-to-peer learning
Lutter contre l’obsolescence des compétences
Face à l’accélération des cycles métiers, transmettre rapidement les connaissances devient un impératif stratégique. Le peer learning permet une diffusion agile du savoir, sans attendre la mise en place d’un parcours de formation long ou coûteux.
Capitaliser sur les expertises internes
Trop souvent, les savoirs restent enfermés dans les silos ou dans les têtes. En formalisant le peer-to-peer, l’entreprise valorise l’expérience terrain, renforce l’implication des experts et limite le risque de perte de compétences critiques.
Créer une culture du feedback et du développement continu
Loin d’être un simple outil de formation, le peer learning crée un climat de confiance, où les échanges nourrissent à la fois la montée en compétence et la qualité des relations interpersonnelles. Daniel Goleman, dans ses travaux sur l’intelligence émotionnelle, insiste d’ailleurs sur l’importance des interactions empathiques dans les environnements de travail apprenants.
Comment structurer une stratégie de Peer Learning en entreprise
Cartographier les savoirs internes
Identifier les compétences clés détenues par les collaborateurs est la première étape. Cela permet de détecter des "référents pairs", capables d’animer des mini-sessions, des retours d’expérience ou des micro-formations.
Outiller la mise en relation
Une plateforme comme celle de Rise Up permet de faire vivre une dynamique. Grâce à des fonctionnalités comme les communautés d’apprentissage, les forums ou les partages de contenus entre collègues, les collaborateurs peuvent s’entraider en autonomie.
Accompagner les échanges avec des méthodes éprouvées
Peer reviews, mentoring croisé, codéveloppement, flash learning, retours d’expérience structurés… les formats sont nombreux. Ce qui compte, c’est la régularité, la réciprocité et l’engagement mutuel.
Valoriser et reconnaître les initiatives
Aucun dispositif ne fonctionne sans reconnaissance. Il s’agit ici de visibiliser les initiatives de partage, d’attribuer du crédit (voire du temps) aux experts volontaires, et de faire du partage une compétence évaluée.
Le peer-to-peer learning, bien plus qu’un effet de mode
Le peer-to-peer learning suppose une certaine maturité organisationnelle. Il ne peut émerger que si l’entreprise fait confiance à ses collaborateurs, accepte la diversité des styles d’apprentissage et donne le droit à l’erreur.
Le peer-to-peer learning n’est pas un effet de mode. C’est une réponse concrète et structurante aux enjeux de transformation des organisations. En misant sur la puissance du collectif, les entreprises investissent dans une ressource intarissable : l’intelligence partagée.