Former un réseau national, à grande échelle et en blended

Leader mondial de la livraison de pizzas, Domino’s est présent dans 85 pays avec plus de 16 000 points de vente, dont 459 en France. L’entreprise emploie 15 à 20 collaborateurs par restaurant. Depuis 2016, la Domino’s Academy structure la montée en compétences de ses équipes. En France, le virage vers le blended learning est au cœur de sa stratégie RH.

Comment Rise Up soutient la montée en compétences du réseau Domino’s

Pour accompagner sa transformation digitale, Domino’s France a opté pour une plateforme unique et engageante. Objectif : proposer une expérience de formation cohérente sur tout le territoire, automatiser les processus RH et impliquer un public jeune et dynamique. 

• Création de parcours blended mêlant e-learning, quiz et sessions présentielles

• Déploiement d’une application mobile pensée pour une population jeune et en mouvement

• Intégration d’une API RH pour automatiser les comptes et inscriptions

• Rôle « manager de groupe » pour piloter la montée en compétences au niveau local

Une stratégie formation au service de l’engagement réseau

En 2018, Domino’s France amorce un partenariat avec Rise Up pour opérer un tournant décisif : passer d’un format 100 % présentiel à une approche blended learning plus souple, plus agile et plus engageante. Objectif central : créer une culture d’apprentissage commune à l’ensemble du réseau.

Ce choix s’inscrit dans la volonté de standardiser les bonnes pratiques, d’assurer un même niveau de qualité client et collaborateur, tout en allégeant la charge administrative RH.

Enjeux clés :  

• Réduire le turnover en développant l’autonomie des équipes

• Harmoniser les parcours et la culture de marque

• Digitaliser les formations métiers et soft skills

• Obtenir et maintenir la certification Qualiopi

Un levier de performance pour l’ensemble du réseau

Grâce à Rise Up, Domino’s a pu centraliser, digitaliser et automatiser l’ensemble de sa stratégie L&D. La simplicité d’usage, le support réactif et la capacité d’adaptation ont été déterminants pour obtenir la certification Qualiopi et ancrer durablement la culture d’apprentissage au cœur de chaque point de vente.