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À la Une
Bien-être au travail : un levier de fidélisation des salariés
Le thème du bien-être au travail occupe plus que jamais le devant de la scène. Les candidats en font un critère pour s’engager auprès d’une entreprise ; les employeurs, de leur côté, saisissent l'importance du bien-être des salariés sur la performance. L’IBET© (Indice de bien-être au travail), créé par le groupe APICIL et le cabinet Mozart Consulting, offre une analyse éclairante. Ainsi, le coût global du mal-être au travail par an et par salarié atteint 13 500 €. L’absentéisme, une moindre efficacité dans les tâches à mener au quotidien ainsi que la rotation du personnel grèvent l’activité et freine le développement des structures professionnelles concernées. Par ailleurs, l'OMS (Organisation mondiale de la santé) indique que la perte de productivité liée à la dépression et à l’anxiété coûte 1000 milliards de dollars par an à l’économie mondiale. Cela représente une perte de 12 milliards de jours de travail.
- RH
Data RH : quelle est son impact sur la performance de l'entreprise ?
La data RH : une richesse à exploiter impérativement par les services des ressources humaines. Celle-ci rassemble en effet un contenu précieux : dossiers des salariés, plannings, formations, prestations sociales, procédures, candidathèque... Avec le passage des données RH du papier au digital, des possibilités s'ouvrent, par exemple en matière d'optimisation des processus (en particulier du recrutement), d'automatisation de tâches, d'analyse de la satisfaction et de l'engagement collaborateur ou encore de prise de décisions.
- RH
La digitalisation RH, un levier de performance pour l'entreprise
La digitalisation des entreprises s'est fortement accélérée ces dernières années. La fonction RH se trouve particulièrement impactée : un grand nombre de process (voire leur quasi-totalité) s'effectuent désormais en ligne.
- RH
Guide : qu'est-ce qu'un processus RH ?
La qualité des processus RH constitue un enjeu majeur dans toute organisation. En effet, les méthodes et procédés mis en place au niveau des ressources humaines ont des répercussions sur l'entreprise dans son ensemble. Ils impactent sa dynamique à court, moyen et long terme.
- RH
Authentification SSO (Single Sign-On) : définition
Se connecter à son compte personnel sur un site internet, interagir sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn...), utiliser diverses applications en ligne, dans un cadre personnel et professionnel : des actions que chacun d'entre nous multiplie au cours d'une seule et même journée. Il n'est donc pas surprenant qu'une solution permettant d'accélérer l'authentification soit apparue. Elle a pour nom SSO, ou Single Sign-On ("authentification unique" en français). Le principe : l'utilisateur ne s'authentifie qu'une seule fois pour accéder à différentes applications informatiques et sites web sécurisés. Si le concept de SSO n'est pas nouveau (certaines grandes entreprises du monde informatique, comme IBM, l'utilisaient déjà dans les années 1990), celui-ci a vu sa mise en œuvre se simplifier et gagner un nombre croissant d'acteurs du web, en particulier depuis l'expansion des services cloud. Comment un SSO fonctionne-t-il et quels bénéfices en retirer ? Rise Up fait le point !
- RH
Réussir l'onboarding client en 4 étapes pour maximiser la fidélisation client
Une enquête menée par la multinationale Abbyy révèle que 90 % des entreprises perdent des clients avant la fin de l’onboarding. En outre, réduire le taux d’abandon de moitié conduirait à augmenter les revenus de 26 %. Ces chiffres révèlent à la fois l’importance de l’onboarding client, puisqu’il impacte directement le chiffre d’affaires de l’organisation, mais aussi le manque de maîtrise de ce processus, puisque la très grande majorité des entreprises voient des clients les quitter dès cette étape.
- RH
Efficacité opérationnelle au service de la productivité en entreprise
L'efficacité opérationnelle : une notion clé dans le développement d'une organisation puisqu'elle conditionne ses résultats et, au-delà, sa pérennité. Associée à l'efficience et à l'excellence opérationnelle, l'efficacité opérationnelle est liée à toutes les composantes de la société : son organisation, son fonctionnement et son activité. Il est donc capital de savoir la mesurer et l'améliorer en continu. Rise Up vous donne toutes les clés pour y parvenir et présente un cas concret d'amélioration de l'efficacité opérationnelle via la formation.
- Évolution professionnelle
IA générative : qu’apporte-t-elle à la formation professionnelle ?
L’intelligence artificielle est capable d’impacter tous les domaines touchant à l’activité d’une entreprise. Une bonne maîtrise de ces technologies conduit incontestablement à une hausse de la productivité. L’IA générative, en particulier, est riche de promesses. L’une de ses applications phares : la formation professionnelle. Les générateurs de contenus par l’IA révèlent un degré de sophistication jamais atteint et leur précision ne fera qu’augmenter dans les mois et les années à venir. ChatGPT, le chatbot basé sur les intelligences artificielles GPT-3 et GPT-4 d’OpenAI, en est le parfait exemple : comprenant le langage humain et entraîné po ur répondre à n’importe quelle question, il accélère le travail… et la formation. E-learning et intelligence artificielle ont donc désormais tout intérêt à avancer de concert.
- Fonctionnalités
L'importance des compétences organisationnelles en entreprise
L'image typiquement associée aux compétences organisationnelles, ou plutôt au manque de compétences organisationnelles, est celle d'un bureau couvert de dossiers éparpillés, d'où émerge un écran d'ordinateur orné d'une multitude de Post-it®. Se sentir débordé, ne plus savoir par quelle tâche commencer : des situations courantes dans le monde du travail.
- Compétences
